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至尊版專享 | 第三方(如短信、公眾號、微信支付配置、快捷登錄配置、小程序上線、APP上架)等服務,我司售后服務可協助完成 | ||||
服務方式 | |||||
服務保障 | |||||
Email技術支持 | |||||
在線技術支持 | |||||
電話技術支持 | |||||
技術響應時間 | 5*8小時 | 5*8小時 | 5*8小時 | 5*8小時 | |
使用培訓(小時) | 2天 | 3天 | |||
技術工程師級別 | 授權技術 | 研發技術 | 高級工程師 | 高級工程師 | |
基礎服務 | |||||
系統安裝部署 | |||||
使用指導 | |||||
問題反饋及bug修復 | |||||
系統升級 | |||||
產品手冊使用教程 | |||||
遠程協助用戶 | |||||
系統優化設置 | |||||
轉移服務器空間 | 1次 | 2次 | 3次 | 5次 | |
服務器服務 | |||||
系統遠程故障排除 | |||||
頂級域名綁定 | |||||
URL Rewrite設置 | |||||
運行環境配置 | |||||
運行環境優化 | |||||
服務器安全設置 | |||||
服務器維護 | |||||
數據庫優化 | |||||
數據庫備份 | |||||
圖片服務器分離部署 | |||||
Memcache/redis緩存擴展安裝 | |||||
數據庫讀寫分離 | |||||
Web集群部署支持 | |||||
緩存加速部署支持 | |||||
數據庫集群部署支持 | |||||
高級服務 | |||||
是否接受定制 | 另計 | 另計 | 另計 | ||
是否提供源碼(源碼版) | |||||
二次開發文檔 | |||||
二次開發培訓 | |||||
語言版本擴展 | |||||
相關說明 | |||||
授權使用年限 | 20年 | 永久 | 永久 | 永久 | 永久 |
源碼免費升級 | 1次 | 1次 | 2次 | 3次 | 不限 |
免費技術維護 | 1年 | 1年 | 1年 | 1年 | |
技術維護支持續費(第二年可選) | 咨詢客服 | 咨詢客服 | 咨詢客服 | 咨詢客服 |
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- 授權是指授權到一個指定域名,例如 Tpshop.com,服務是指授權域名下的一份Tpshop軟件拷貝。
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? 自行對數據庫進行直接操作導致數據庫出錯或者崩潰;
? 二次開發或定制修改;
? 插件的安裝以及由于安裝插件造成的故障;
? 服務器、虛擬主機原因造成的系統故障;
? 非官方的模塊/插件的安裝以及由于安裝模塊/插件造成的故障;